Rückerstattung & Widerruf

Zuletzt aktualisiert: November 2026

30 Tage Geld-zurück-Garantie laut Hersteller. Laut Hersteller gilt für jede Bestellung eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum die volle Erstattung beantragen.

Voraussetzungen

Sie haben ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, eine Erstattung zu beantragen. Einen Grund müssen Sie laut Hersteller nicht angeben.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von der Garantie haben Sie als Verbraucher in der EU ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Widerrufsbelehrung finden Sie auf der Bestellseite und in Ihrer Bestellbestätigung.

Einmalzahlung, kein Abo

Jedes Paket ist eine Einmalzahlung. Es gibt kein Abonnement und keine automatischen Nachlieferungen: Es wird nichts erneut versendet oder berechnet, solange Sie nicht selbst eine neue Bestellung aufgeben. Verkäufer ist die Digistore24 GmbH; sie erscheint auf Ihrer Rechnung und auf Ihrer Kontoabrechnung. Bei Fragen zu einer Abbuchung hilft der Support aus Ihrer Bestellbestätigung weiter.

So beantragen Sie eine Erstattung

Zahlung und Erstattung wickelt die Digistore24 GmbH als Verkäufer ab. Um eine Erstattung zu beantragen, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an den Support, der in Ihrer Bestellbestätigung genannt ist. Sie können uns auch über unsere Seite Kontakt schreiben; wir sagen Ihnen dann, an wen Sie sich wenden können.

Bearbeitung

Genehmigte Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Antrags bzw. Ihrer Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Ihre Bank kann für die Gutschrift einige weitere Tage brauchen.

Rücksendung

Wenn eine Rücksendung nötig ist, folgen Sie bitte den Anweisungen, die Sie vom Support erhalten, einschließlich einer eventuellen Rücksendenummer. Rücksendungen ohne diese Angaben können womöglich nicht zugeordnet werden.